Sie können den Kundendienst per E-Mail, Fax oder Telefon kontaktieren. Bitte besuchen Sie unsere Seite Kontaktiere uns für weitere Informationen.
Wir bestätigen den Eingang aller Bestellungen per E-Mail und stellen eine Auftragsbestätigung zur Verfügung, in der die Details der Bestellung aufgeführt sind. Wir werden Sie erneut benachrichtigen, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, und Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Wenn Ihre Einkaufsabteilung die Bestellung in Ihrem Namen aufgibt, bitten Sie sie, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer anzugeben, damit diese Informationen direkt mit Ihnen kommuniziert werden.
Ja - wir bieten Ihnen gerne Preisangebote an. Um ein Angebot zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an orders@antibodies.com, in der Sie Ihren Namen, Ihre professionelle E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsadresse, die gewünschten Produkte und die erforderlichen Mengen / Mengen angeben. Wir erstellen dann ein offizielles Angebot für Sie und senden es per E-Mail.
Sie können eine Bestellung online über unsere Website aufgeben, indem Sie die Online-Kaufabwicklung abschließen, oder Sie können uns direkt per Telefon, Fax oder E-Mail kontaktieren. Bestellungen können über eine Bestellung, eine Bestellnummer oder eine Zahlungskarte aufgegeben werden. Bitte senden Sie Bestellungen per E-Mail an orders@antibodies.com oder per Fax an + 44 (0) 1223 281 447. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, benötigen wir:
Sie können entweder durch Zahlungskarte oder, wenn Bestellung mit einer Bestellung oder Bestellnummer, Bezahlung bei Lieferung per Scheck oder Banküberweisung im Voraus bezahlen. Eine Rechnung mit den Zahlungsdetails wird an die Rechnungsadresse gesendet.
Die meisten Organisationen geben eine Bestellung über eine Bestellung auf, die eine Bestellnummer enthält, oder sie geben die Bestellnummer an, die für die Bestellung verwendet werden soll. Der Lieferant wird wiederum die Bestellnummer in die Handelsrechnung aufnehmen, damit die Organisation leicht bestätigen kann, dass die Rechnung gültig ist.
Unsere Listenpreise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer gilt nur für Kunden in Großbritannien. Für Kunden in Großbritannien müssen wir Mehrwertsteuer erheben, es sei denn, Ihre Organisation ist von der Mehrwertsteuer befreit. In diesem Fall muss Ihrer Bestellung eine Kopie Ihrer Mehrwertsteuerbefreiungsbescheinigung beigefügt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre Einkaufsabteilung, um weitere Informationen zu erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns, um festzustellen, ob ein bestimmtes Produkt ist zur Zeit auf Lager.
Wir können weltweit per Expresskurier versenden. Wenn Sie von außerhalb von Europa oder Nordamerika bestellen, kontaktieren Sie uns bitte genaue Lieferzeiten und Laufzeiten zu etablieren.
Für unsere Kunden in Nordamerika werden alle Bestellungen als internationale Prioritätssendungen versendet. Die Lieferung dauert voraussichtlich 2-3 Werktage.
Die Lagerung von Antikörpern bei verschiedenen Temperaturen (bis zu 40°C) für eine Woche hat keinen Einfluss auf deren Aktivität. Als Vorsichtsmaßnahme versenden wir alle Produkte in isolierten Verpackungen mit blauem Eis, um zusätzliche Temperaturstabilität während des Transports zu gewährleisten.
Die Eispackungen aufgetaut werden können, wenn Sie den Versand empfangen, bitte versichert, dass dies normal und Ihr Produkt (e) ist sicher zu bedienen. Befolgen Sie nach Erhalt Ihrer Produkte die Lagerungsanweisungen auf den Datenblättern.
Qualität ist uns sehr wichtig. Wenn ein Produkt nicht wie im Datenblatt angegeben funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden untersuchen, ob das Problem protokoll- oder produktbezogen ist. Wenn das Problem produktbezogen ist, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einem Ersatz oder einer Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in unserer 100% igen Garantie.